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送货到家成优势,杭州这家海参店服务更暖心

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角力提 发表于 2020-3-27 12:42:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
疫情期间,在家老老实实待着就是为祖国做贡献了。但是我又想买点滋补品增强抵抗力怎么办,杭州市宫品海参专卖店就疫情期间有海参需求的消费者开通了送货到家服务,让更多人能够不出门不接触就能买到滋补品。
送货到家成优势,312极速达风雨无阻
在杭州一级响应疫情初期,宫品海参就火速推出了送货到家服务,为了就是让那些常年食用海参的消费者不断货,让那些想买海参食用滋补提高免疫力的人有渠道购买。
据杭州宫品海参店长回忆,最困难的时候就是疫情初期刚刚禁止出门的时候,“从出门这一路上要检查四五次,几乎经过一个路口就会检查一次。而且中间有几天在下雨,特别的冷,但是也还是得给客户送过去。我们的312极速达模式就是杭州市内3-12小时送到。”宫品海参店长说道。
经过大概一个多月的时间,现在疫情已经得到极大缓解,送货过程也方便了许多,回想起前段时间的辛苦,店长也认为是一段难忘的历程,“整个杭州可能只有我们在给客户送货,价格也是正常价格,没有加价一分钱,也就是为了保证我们客户不断货,因为有很多人把还是作为刚需生活品。”
特殊服务,让消费者更暖心
除了原价销售给消费者海参外,宫品海参还制定了送货必问政策,就是送货前必须询问消费者是否需要代买其他产品,包括蔬菜、肉类、消毒液等等可以购买到的产品,只要是客户有需要,他们会尽量给办成,这也极大方便了消费者,同时减少了消费者出门采购时被感染的风险。
家住下城区的刘阿姨对宫品海参是赞不绝口,刘阿姨是宫品海参的老客户了,今年因为疫情被封锁在家里所以无法外出购买,更难过的是因为社区人力有限,送菜通常会晚几天,这样刘阿姨吃饭都提心吊胆,生怕今天才吃完了明天还没人送来就没吃的了,而宫品海参店长听到这一情况,主动揽下了给刘阿姨送菜的任务,让刘阿姨在疫情期间饮食得到了保障。
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